ドコモ あんしん 遠隔 サポート。 ドコモのあんしんパックとあんしんパックプラスは本当に必要なのか/Android・iPhoneによる違い

はじめてのスマホあんしんガイド

色々相談したいという人もいるでしょう。 iPhoneの場合は要注意 便利な不可サービスではあるあんしん 安心 パックですが、特に注意してほしいのはiPhoneの場合。 注意:3 端末にプリインストールされ、取扱説明書に記載されていても、一部のアプリケーションはサポート範囲外となります。 機種変更時にはあんしんパックを選ぶこともできるので、アンドロイドの機種の場合 もし操作に心配があるな~、口頭だけで理解できるか不安、初めてのスマホだから不安 という人は、あんしんパックや遠隔サポートが入っているものを選んでみることをおすすめします^^ 簡単に外して解約することもできるので、とりあえず操作面が心配であるのなら 入って損はないと思いますよ! 逆にiPhoneの人は、操作に関してはアップルサポートでも聞くことができるので 入る必要性はアンドロイドより低くなるかと思います。 だから、わからないことがあったらドコモインフォメーションセンターに電話をかけてしまったりしている人も多いと思います。 あんしん遠隔サポート、あんしんネットセキュリティの2つはケータイ補償サービスを契約済みであれば後日ネットや電話、店頭で申し込むことが可能です。 。

Next

ドコモの「あんしん遠隔サポート」が1000万契約を突破――サービス開始約3年で

これはコールセンターのスタッフの人が、ユーザーが端末の操作に関して分からなくなり 行き詰ってしまった場合、ユーザーの端末画面を遠隔で確認して 操作方法を案内するという内容になります。 そもそも遠隔サポートとは何か ドコモの遠隔サポートとは、スマホやタブレットの操作方法を 遠隔でサポートするサービスことです。 女性 Q. ネットトータルサポートは必要か さて、記事内容としてはここからが本番です。 かんたんスマホ講座 あんしん遠隔サポートを契約していると、 スマホの使い方を教えてもらえる「」のレッスンを受けることができます。 月額1000円って、いくらなんでも安すぎて怪しいでしょうか? いえいえ、だれでも知っている有名な会社なので大丈夫かと。 オペレーターが何を言っているのかわからない• いざというときに使えるdocomoの回線と電波エリアで安心! なんと、通信容量が 無制限! しかもこの価格!!本当に大丈夫??ってほど安い! しかもツタヤのスマホだから得体の知れない会社と違って安心!(落として壊れたらどうしよう?と不安なら?月々500円で万が一の本体破損時の修理費・盗難時の買替え費用をカバーする本体保証オプションも!) はじめてのスマホなら・・慣れるまでに結構時間がかかるかも? ということは?最高性能(高額)のスマホじゃ勿体無い? だったらこれしかないでしょう! 普通に使うには十分です!! その昔、スマホがほしいなぁ・・と思ってふらっと入った大手ショップでのこと。 ドコモショップに行っている暇がない人 使い方がわからなければ近所のドコモショップに行けば、親切に教えてもらえます。

Next

あんしん遠隔サポート

初期設定のためだけにわざわざ街のドコモショップまで出向いてスマホを購入するのは、頭金や事務手数料で合計1万円以上高くなってしまうのでおすすめできません。 詳細情報• ドコモ光を利用される方は、PCに対するセキュリティソフトだけでなく、故障や破損などのトラブル時にも対応・保障してくれるこちらのお得なパックで総合的に自宅のインターネット接続環境やその接続機器を守っていかれてはいかがでしょうか。 5月末まで無料で利用でき、6月以降は月額420円となる。 その名称が、「スマートフォンあんしん遠隔サポートセット割」だったらしく、その案内だと思います。 前条の定めにかかわらず、以下の各号の場合によって、遠隔サポート契約者又は第三者が何らかの不利益を被ったとしても、当社は損害賠償責任その他の責任を負わないものとします。 第2条 本サービスの概要 当社は、遠隔サポート契約者に対して、以下のサービスを提供します。

Next

はじめてスマホ購入サポート

これからスマホに買い替える予定の人は、参考にしてみてください。 ドコモショップや家電量販店で機種変更すると3000~10000円程度の頭金がかかります。 加入状況を調べてみたらあんしんパック契約中になっていてつい解約ボタンを押したくなるかもしれません。 四国エリアで1店舗のドコモショップを運営しています。 一部機種についてはお取寄せになる場合がございます。 1 遠隔サポート対象端末について、当社が別に定める本サービスアプリの使用許諾契約書に同意していること。

Next

ドコモの遠隔サポートは怖い?口コミや評判見たら解約した方がいい?

・Windows 8(32ビット/64ビット)• 7 かんたんスマホ講座 当社オペレータが音声通話・遠隔サポート機能を利用して、1講座あたり30分程度で本サービスの提供を希望する対応端末の活用方法等を解説するサービスをいいます。 もくじ• M2MプランSM03• 迷惑メール対策 ツールバー プラグイン 対応ソフト• ただし、「ケータイ補償お届けサービス」(利用料は月額294円または399円、機種によって異なる)を契約していれば、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」の利用料は294円割り引きされ、月額126円で利用できる。 本人が知らないところで、自動適用になっていたものが、これまた知らずに自動解除されるだけの、利用者を困惑させてしまう、システム上表示されてしまうもののようですね。 なんとなく微妙な感じがしてきました! ちなみに、買い取ってもらった分の金額については、 dポイントで戻ってくる形になります。 メール画面を開いて操作していたら、どういうわけかキーボードがおかしくなって 普通に打てなくなっちゃった!なんていうことも遠隔サポートで教えてもらえたり またはスタッフの人が代わりに操作してくれる、というとても助かるサポートなんです。 本サービスの利用を希望されるお客様(以下「希望者」といいます)は、本規約にご同意いただいたうえで、本サービスを利用するFOMA/Xi/5G回線契約(以下「対象FOMA/Xi/5G回線契約」といいます)毎に、当社が別に定める方法に従い、本契約のお申込み手続きを行う必要があります。

Next

ドコモ【あんしん遠隔サポートQ&A】サイト・アプリ新規開発においてネオスが協力|ネオス株式会社のプレスリリース

基本アップルサポートへの電話になると思いますので 端的に言ってしまえばiPhoneユーザーは特別入る理由はないのかもしれません。 「」も合わせてご確認ください。 2 遠隔サポートシステムの障害、本サービスの提供に利用する電気通信サービスの停止その他やむを得ない事由が生じた場合 3 その他当社が合理的に必要と認める場合 2. 「Wi-Fiの設定の仕方は?」「すぐ画面が消えるがどうすれば?」といった、初歩的な質問について、具体的な操作手順を示しながら案内する。 ただ、具体的にどういう内容なのかよくわからなかったので、 ネットトータルサポートセンターに問い合わせてみました! まず確認しておきたかったのが、「買取」によって、ドコモショップやドコモオンラインショップで実施してくれるような「下取り」と同じようなスマホの買取も行ってくれるのかどうか、という点を問い合わせたところ、 スマホの買取は行っていない、ということでした! ではそもそも何を買い取るのか、というと、基本的にはパソコン、金額はかなり安くなるものの周辺機器等、ということでした。 当社は、本サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったときは、本サービスが全く利用できない状態(遠隔サポートシステムに著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含み、以下、本条において同じとします)にあることを当社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、その遠隔サポート契約者の損害を第2項に定める範囲内で賠償します。

Next

ドコモオンラインショップ あんしん遠隔サポート

ドコモの三嶋氏 24日の会見ではサポート担当者による実演が披露された プレゼンテーションを行った、マーケティング部 ロイヤリティプログラム担当部長の三嶋 俊一郎氏は、2年ほど前からこうした施策の検討を進めてきたとのことで、もともとは、「ケータイ補償お届けサービス」とセットで提供するサービスとして開発を進めたとする。 これなら普段からデータを紛失してしまうことがないように、こまめにバックアップを取っておいた方がいいです。 遠隔サポート契約者が、かんたんスマホ講座を受講する場合は、ご利用料金として、第1項に定めるご利用料金とは別に1講座あたり1,800円(消費税相当額を含みません)をお支払いただく義務を負うものとします。 類似の仕組みと比べ、RSUPPORTの技術は、通信量が少ないことが採用の決め手になったという。 ドコモオンラインショップでご購入の場合は、個人のお客さまにはdポイント(期間・用途限定)、法人のお客さまにはドコモポイントでの還元となります(ポイント還元時にdポイントクラブもしくはドコモビジネスプレミアクラブ会員であることが必要です)。 しかしながら遠隔サポートではこれらも対応してもらえるのが大きなポイントになります。 コールセンターの営業時間外に自分で調べたい• (慣れてバリバリ使えるようになった後も安心!機能的には、ひと通り何でもできる機種なので、買って安心!失敗のない機種です。

Next

ドコモのあんしん遠隔サポートは必要か?途中解約はできる?

2 遠隔サポート対象端末に、対象FOMA/Xi/5G回線契約にかかるドコモUIMカード(FOMAカード、ドコモminiUIMカード、ドコモnanoUIMカードを含み、以下同じとします)を挿入していること。 あんしん 安心 パックモバイル 従来のあんしんパックは、モバイル向けの内容の「あんしんパック」として提供されていました。 2012年3月1日に開始したサービスで、電話だけでなく自宅にいながら 遠隔で操作方法を教えてくれるのが最大の特徴となっています。 ドコモ回線から確認する場合はネットワーク暗証番号、パソコンやWi-Fiから確認する場合はdアカウントが必要です。 12 ケータイ補償 お届けサービス 当社が「ケータイ補償 お届けサービスご利用規約」に基づき提供する「ケータイ補償 お届けサービス」と称するサービスをいいます。 スマホの操作や設定はもちろん、LINEやFacebookなどのアプリの使い方もご案内します。 リモートサポート以外のどの項目も、イマイチ、ピンときませんでした! ただ、お金にかなり余裕があって、色んな手間をすべて一元的に解決したい、という方にとっては、かなり使えるサービスと言えるのかもしれません。

Next